Kargo politikası

KARGO POLİTİKASI

Siparişlerinizin size sağlıklı ve hızlı biçimde ulaşması bizim için önceliklidir. Kargo süreçlerimize ilişkin bilgiler aşağıda yer almaktadır.

Kargo Ücreti
Tüm siparişlerinizde kargo ücretsizdir. (Kampanya koşulları değişebilir; sipariş sırasında geçerli olan tutar sipariş özetinde gösterilir.)

Sipariş Hazırlama Süresi
Siparişleriniz, ödemenizin onaylanmasının ardından 1–2 iş günü içinde hazırlanıp kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.

Teslimat Süresi
Kargoya verilen siparişler, teslimat adresine bağlı olarak genellikle 1–3 iş günü içinde teslim edilir. Teslimat süreleri tahminidir; kargo firmasından, hava koşullarından veya kontrolümüz dışındaki durumlardan kaynaklanan gecikmelerden sorumlu tutulamayız.

Kargo Firması ve Takip
Gönderileriniz ARAS KARGO ile gönderilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numaranız e-posta ile tarafınıza iletilir; gönderinizi bu numara ile takip edebilirsiniz.

Teslimat Bölgesi
Türkiye'nin tüm il ve ilçelerine gönderim yapılmaktadır.

Hasarlı veya Yanlış Teslimat
Kargo paketinizin dıştan hasarlı olduğunu fark ederseniz, ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturmanızı rica ederiz. Yanlış veya hasarlı ürün teslim alınması durumunda, İade ve İptal Koşullarımız kapsamında ürün ücretsiz olarak değiştirilir veya iade alınır. Detaylar için Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İade Politikamızı inceleyebilirsiniz.

İletişim
Kargo ve teslimatla ilgili sorularınız için: destek@mimosso.com.tr — 0212 597 80 14 / WhatsApp: +90 536 908 37 02